Qu’est-ce que la médiation?
La médiation est un processus volontaire et confidentiel dans le cadre duquel un tiers neutre, appelé médiateur, aide les parties en conflit à trouver une solution mutuellement acceptable pour résoudre leur conflit. Le médiateur facilite la communication, aide à clarifier les problèmes et guide les parties dans la négociation pour trouver un terrain d'entente, et élaborer des solutions qui répondent à leurs besoins et à leurs intérêts.
La médiation permet aux parties de garder le contrôle sur le résultat de leur litige et favorise un dialogue constructif entre les parties dans le but de préserver les relations entre elles.
Les parties ne sont jamais forcées de trouver un accord qu’elles ne souhaitent pas et peuvent donc à tout moment se retirer unilatéralement du processus.
Lorsqu'un accord est conclu, il lie les parties comme tout autre contrat et peut également, sous certaines conditions, être confirmé par les tribunaux et ainsi obtenir la même valeur qu’une décision judiciaire.